Weiterbildung „Kompetenz im Konflikt“
Was ist eigentlich ein Konflikt? Und wann wird aus einer Meinungsverschiedenheit ein Konflikt? Mit diesen Fragen beschäftigten sich am Montagabend 20 freiwillig Engagierte bei der Weiterbildung «Kompetent im Konflikt» im Café Third Place in Brugg. Die RIF und die Anlaufstelle Integration Aargau haben diese Weiterbildung gemeinsam organisiert. Durch den Abend führte Mark Moser.
Wo stehen wir, wenn es schwierig wird?
Gleich zu Beginn waren alle gefordert – und zwar im wahrsten Sinne des Wortes: Die Teilnehmenden mussten aufstehen und sich im Raum so einreihen, wie sie selbst mit Konflikten umgehen. Wer geht Konflikten eher aus dem Weg? Wer spricht Dinge direkt an? Und wie emphatisch schätzen wir uns selbst ein?
Die Übung machte schnell sichtbar: Wir alle gehen unterschiedlich mit Konflikten um. Und gleichzeitig stellte sich die Frage: Was brauchen wir eigentlich, um in schwierigen Situationen besser und kompetenter handeln zu können?
Wann wird aus einer Meinungsverschiedenheit ein Konflikt?
Gemeinsam mit Mark Moser gingen die Teilnehmenden dieser Frage auf den Grund. Eine unterschiedliche Meinung allein macht noch keinen Konflikt aus. Erst wenn es um etwas Wesentliches geht, wenn das Gegenüber anders interpretiert, nicht zuhört oder sich nicht verstanden fühlt, kann daraus ein Konflikt entstehen. Dabei wurde auch deutlich: Konflikte entstehen selten plötzlich. Sie entwickeln sich Schritt für Schritt.
Und genau darin liegt eine wichtige Erkenntnis des Abends: Es braucht ungefähr so viele Schritte aus einem Konflikt, wie es Schritte braucht, bis einer entsteht. Das Fazit liegt damit eigentlich auf der Hand: Besser früh miteinander sprechen.
Ein Werkzeug für den Alltag
Mark Moser gab den Teilnehmenden ein konkretes Werkzeug mit auf den Weg für jene Momente, in denen uns das Verhalten einer anderen Person irritiert. Nicht erst reagieren, wenn sich bereits Ärger angestaut hat, sondern innehalten, hinschauen und frühzeitig das Gespräch suchen.
Die 20 Freiwilligen diskutierten engagiert mit und brachten eigene Erfahrungen ein. Beim Austausch über konkrete Situationen wurde deutlich, wie unterschiedlich Konflikte erlebt werden können – und wie hilfreich es ist, die eigene Reaktion bewusst zu beobachten.
Ein Abend mit vielen Fragen, neuen Perspektiven und einem einfachen, aber wichtigen Gedanken: Konflikte gehören zum Zusammenleben. Entscheidend ist, wie wir mit ihnen umgehen.
